Groupe Péricaud - Volvo Brive

"Un grand Merci pour votre efficacité, avec toujours un très bon accueil."

"Merci au service Atelier. Toute confiance"

"Bonjour, nous venons de faire l'acquisition d'une Cupra Formentor et nous avons eu affaire à Nathan L. comme vendeur. N'étant vraiment pas adepte du vendeur forcing, là, SUPER, il existe encore le vendeur compétent, celui ne vous saute pas dessus et qui ne vous force pas la main est bien là. Il en reste pas moins compétent et efficace, bref efficient. Bravo à lui et qu'il ne change pas, qu'il garde le même sourire, la même convivialité et le même dévouement envers ses clients. Il va de soit que tout cela est évidement possible car le groupe s'investi dans ce sens. En tout cas merci à toutes et à tous pour votre professionnalisme. Nous reviendrons."

"J’ai réservé une véhicule d’occasion (Mercedes) 2 semaine à l’avance. Je me suis rendue aujourd’hui pour le récupérer. L’achat du véhicule s’est fait à distance (+600km), tout s’est parfaitement déroulé! Je remercie beaucoup M. Nicolas Sambart!! pour son professionnalisme et son engagement tout au long de mon achat du véhicule. Vous pouvez aller les yeux fermés"

"Nous recommandons totalement. Un grand merci à Nicolas pour sa sympathie et ses compétences, tous s’est passé à merveille et nous sommes ravis de notre achat ! À bientôt car nous prévoyons naturellement de faire nos entretiens ici !"

"De passage dans la région avec un problème sur mon Lande Rover sport, j'ai appris sur place après m'etre déplacé tout expres, que le garage n'était plus dépositaire de la marque...le responsable sav m'a quand même aimablement renseigné en me disant qu'il ne pouvait rien faire avant une semaine par manque de personnel ! Pas très cool tout ça !"

"J’ai acheté un Skoda karoq chez eux Et j’en suis très content. Je tiens à mentionner le professionnalisme, ainsi que le dévouement exemplaire de Monsieur Nathan Lopez envers ses clients, ce fut un plaisir de traiter cet achat avec lui. Je le recommande fortement Cdt"

"Je recommande vivement la concession Pericaud ! Service client de qualité avec un suivi de qualité. De l’accueil en concession, en passant par la constitution du dossier, jusqu’à la livraison de la voiture, je n’ai rien à dire ! Mention spéciale pour Paul V. pour son professionnalisme ! 😉"

"Nous recherchions un véhicule d occasion pour remplacer notre volvo s90. Après avoir regardé les annonces nous sommes passés, intéressé par une skoda superb breack. Personne autant marcher dans le désert. Nous sommes allé voir ensuite sur le parc Volvo étant satisfait de la marque en ayant eu 3 auparavant. Nous avons été reçus comme des chiens dans un jeu de quilles. Pas grave Nous nous sommes rendu pas très loin chez mercedes et avons trouvé notre bonheur et un accueil digne d une concession automobile."

"Suite a une panne le 1er janvier, ma voiture a ete amenée au garage. Très rapidement on m'a informé que ce que c'était. Montant astronomique, mais travaux validé et j'ai demandé a récupérer la pièce défectueuse, on m'a dit pas de soucis. Après réception de la voiture, pièce défectueuse non remise, j'ai dû revenir pour la récupérer. Non sans montrer un petit mécontentement lorsque que l'on m'a dit: mais c'est de l'échange standard cette pièce, donc on peut pas la donner J'ai du faire remarquer que au vue du prix, la pièce ne devait pas être en échange standard ( et ce n'était même pas marqué sur la facture) donc j'ai pu la récupérer. Après environ 250 km, une forte odeur de gasoil est apparu dans l'habitacle, je me suis permis de rechercher d'où cela pouvait venir. Quel ne fût pas ma surprise en voyant que la durite connectée a la pièce changée n'était pas branchée correctement."

"Merci à Nicolas pour sa gentillesse et sa disponibilité avec un bel achat qui s'est déroulé à la perfection"

"Accueil et service de très grande qualité. Volvo se veut premium, ce garage en est une très belle vitrine."

"Bon accueil au téléphone, bonne prise en charge, délai d’intervention bien respecté"

"En rentrant de vacance, suite a l'allumage du voyant ABS. L' accueil fut parfait, voiture passe a la valise, diagnostic fait. on ma rassure Cordialement"

"Très bon vendeur, professionnel et à l’écoute pour l’Achat d’un véhicule d’occasion. Véhicule très propre, correspond pleinement à nos attentes. 😉"

"Je recommande ce garage pour la qualité et le sérieux de ses prestations ! Merci et bravo aux équipes de l’atelier mécanique ! Réparation parfaite et rapide ! Accueil parfait ! Prêt de voiture durant l’intervention ! Tout est vraiment bien géré ! Un grand Merci à Thomas à la Réception, merci pour son écoute et pour la convivialité de son accueil !"

"Je suis très satisfait ! Diagnostic rapide et précis. Service grandiose. Communication fantastique. Ils m'ont immédiatement annoncé que mon véhicule était prêt. Cette équipe fait vraiment tout pour ses clients et leurs Volvo. Et en plus, ils sont venus me chercher à la gare parce que je venais de loin. Ma voiture avait l'air neuve. Elle était nettoyée et entretenue. Une équipe incroyable ! BRAVO"

"Achat d'une Suzuki, très bon accueil, conseil et disponibilité. Merci à notre conseiller commercial, Mickael Catillon, patient avec nous. A conseillé sans hésiter.."

"Merci à Nicolas , malgré les soucis de commande sur notre Volvo c40 Par contre un zéro voir un triple Zéro à Volvo France pour le respect de leur client Ils ont annulé la commande de notre C40 en janvier 23 Sans plus explication Sans Nicolas, je partais commander une Tesla modèle Y que j’aurais déjà . J’attends tjrs la livraison de mon Xc 40 rechange et tjrs pas de délai de livraison Et pourtant , je suis un amateur de Volvo, mais la prochaine voiture ne sera plus une Volvo Par contre , je mets 5 Étoiles au garage Volvo et aucune à Volvo France Cordialement"

"Suite à l’achat d’une nouvelle voiture, je tiens à souligner le professionnalisme et gentillesse de Mickael Catillon! Délai respecté, un moment de plaisir lors de la réception du véhicule , merci à toute l’équipe. !"

"En panne sur la route des vacances, j'ai eu affaire à une équipe très sympathique donnant le sentiment d'une authentique implication pour m'assister. Ça fait chaud au coeur de constater qu'il existe des concessionnaires de grande marque ni ne cherchent pas à abuser (avec des devis prohibitifs et dédain pour mon vieux modèle) et pour lesquels le service n'est pas une notion abstraite. Un grand merci !"

"Très bon accueil et explications pour l’entretien de mon véhicule je recommande le garage Volvo pericaud pour le professionnalisme"

"Excellent accueil de Monsieur Sambart, connaît son produit parfaitement et vous guide dans l’apprentissage du nouveau véhicule (rare de nos jours) grand professionnalisme et à l’écoute."

"Cinquième Xc90 livré hier 10 février 2023 (depuis 2009). Premier Hybrid rechargeable. Toujours le même professionnalisme, la même efficacité discrète emplie de courtoisie et d'attentions! On finit par penser que l'on est presque de la famille!!"

"Un accueil très agréable ,un travail soigné de la part du technicien en charge du véhicule lequel est propre et lavée lors de la remise des clefs après révision"

"Nous y sommes venus à titre de renseignements. Sans aucune hésitation le vendeur nous redirige vers son concurrent juste à côté car lui même n’a pas le genre de véhicule que nous recherchons. Personne très sympathique. J’imagine qu’il en est de même pour l’équipe"

"Accueil sympathique, j'y étais pour l'entretien de mon véhicule. Service rapide, facture élevée mais je m'y attendais un peu."

"Accueil très bien et le personnel est vraiment très gentil. Le temps d'attente est correct. Moi qui venait de loin je n'ai pas regretté d'attendre un peu."

"Très bon accueil, également du chef d’atelier et de son collaborateur, réparation effectuée ds l’après midi, voiture restituée propre intérieur & extérieur ! Je recommande cette concession!"

"Une prise en charge rapide et professionnelle de ma Volvo par Antony Qui m’a dirigé vers Mikael pour le rachat d’une occasion en urgence Je recommande vivement ce garage qui à la chance d’employer ces deux collaborateurs qui ont su me rassurer et m’accompagner dans ce moment compliqué"

"Bien reçu, propre intérieure, Mitsubishi, Seat, Skoda, Jaguar, Land Rover, Suzuki et Volvo à Brive-la-Gaillarde. Si tu trouves pas ton choix essaye ici."

"Avis très favorable. Très bon contact téléphonique avec Yannick FRELAUT, chef d'atelier et excellent accueil au garage. De vrais professionnels à l'écoute des clients. Je recommande vivement ce concessionnaire !"

"Accompagnement de A à Z pour l'achat d'un véhicule, comme pour la partie mécanique (heureusement pour ceux qui n'y connaissent rien !). Très bonne relation avec l'équipe."

"Grande gentillesse et professionnalisme de la commerciale qui m'a vendu mon véhicule mais également du service après-vente garage, au top. C'est la première fois que je travaille avec ce garage et je recommande. A l'heure où les gens deviennent impatients et agressifs, le personnel fait son maximum pour nous être agréable malgré les aléas qui ne sont pas forcément de leur fait et la relation humaine reste appréciée et importante."

"J'ai eu un très bon accueil, de bonnes explications par J.B. BARDET, et du coup, j'ai acheté un véhicule. Je recommande vivement cet établissement."

"En relation avec Mr BARDET Chef de Groupe Commercial, dans le cadre d'un achat d'un véhicule d'occasion. Le garage met une annonce à un prix X. Lorsque le commercial pense avoir conclu la vente, il annonce un prix 1000€ plus chère. Je suis déçu d'avoir rencontré cet individu plus attaché à sa commission et a prendre chaque individu pour un pigeon plutôt que de briller par le service qu'il pourrait fournir. Encore un énième commercial qui ternie la profession."

"De passage le week-end dernier à la concession de Brive pour des renseignements sur les modèles hybrides , nous sommes restés 1/2 heure sans qu'aucun personnel ne s'interesse à nous ou nous fasse patienter...tant pis, nous sommes allés chez DS et sommes intéressés par la DS7 Crossback..."

"J ai enfin retrouvé ma vieille jaguar déposée en juin les explications du chef d atelier ont été convaincantes et il s est montré fort aimable mais il n empêche que 6 mois c est un peu long"

"Climatisation en panne le 10 Juillet sur Range Rover Rendez-vous pas avant le 15 Aout ......... Inadmissible Pas sérieux La prochaine fois , j'achèterai chez Skoda....."

"Bonjour alors pour vous dire je repère sur le site un karoq buisness 150 j’appelle on le dit ok donc je demande les modalités pour le financement on les donne les pièces à fournir jusque là tout va bien le commercial me rappelle en me disant le véhicule est vendu donc vers 14 h fin de journée ce même commercial me rappelle en me disant j’ai un autre véhicule ok donc pas de problème et le lendemain on me dit le véhicule est vendue depuis 15 jours donc je me demande où est le sérieux de cette entreprise où on vous propose des véhicules qui n’existent pas et le pire l’annonce est toujours en ligne donc un bon conseil passez votre chemin car 2 fois en 24h de qui on se fout ? Pour la part je passerais en concession Skoda pour la commande même si les délais sont longs car au moins j’aurais la certitude d’avoir un véhicule que d’attendre des véhicules fantômes qui n’existent pas !!!!!"

"Lieu très froid.... Ouverture 8h c est 8h. Sauf côté seat.. 😂. Réception un peu juste.. Il manque un vrai lieu d attente ou l on se sent comme chez soi.. Belle verdure environnante, il lui manque une table et des chaises pour attendre correctement, si l on désire rester dehors., si vous avez un chien éviter de venir avec.. Pas de lieu abrité en extérieur pour attendre... Autrement très belle structure, des tarifs aux prix des voitures. Pas de propositions pièces détachées d occasions... Prix des réparations abordables... Défaut sur ceinture existant après la réparation.. Je suis rentré avec un clignotant qui fonctionnait, je ressort il est cassé... Pas d explications. OU de rabais.. Même pas un Café.. Je n y retourne pas"

"Prise de rdv sur internet non honoré . Pas arrangeant du tout . J'ai un devis à 500€ et je peux pas fournir l'huile que je souhaite . Un comble , j'achète une voiture à 23000€ je paye , si je souhaite fournir l'huile que je veux , je vois pas le problème . Ne vous inquiétez pas , je vais entretenir la voiture ailleurs , que ce soit pour ça ou pour les 4 pneu Dunlop sp sport maxx rt ou les barres de toit ."

"Très mauvaise expérience dans le cadre d'un achat d'une voiture d’occasion un peu rare, à distance : jamais rappelé (je devais les appeler quotidiennement), finalement ils me font une offre (avec une réduction pourtant jamais demandée), pour finalement l'annuler sans pour autant m'en proposer une nouvelle (je n'avais toujours pas demandé de geste commercial), pour au bout du compte m'annoncer qu'un autre client (amis?) était également intéressé par cette voiture... sous entendu qu'il était prioritaire. Sans parler des nombreuses contradictions entre les différents commerciaux. Bref plus d'une semaine à tourner en rond, il suffisait de me dire qu'ils ne voulaient pas me la vendre. Relation commerciale nulle à inexistante, choisis ses clients (paiement comptant versus financement/reprise?? et oui pas la même marge). Mon tort : avoir demandé quelques photos et infos complémentaire, ainsi qu'une date de disponibilité du véhicule au mieux."

"Établissement important du a la gamme de véhicules qu' il présente. Par contre, personnel un peu froid sauf la personne au banc d'accueil. A chaque problème sur mon véhicule, j'ai été obligée de revenir minimum 2 fois pour la réparation. Pas de pièces en stock. Bien regrettable car je n'ai pas que cela a faire des allers et retours a Brive."

"En 2015, nous avons eu à changer une toute petite pièce de moteur pour pas cher. Après 15 jours d’attente, ils nous rendent la voiture réparée puis nous allons en vacances avec. Là-bas, la voiture tombe en panne de moteur donc on la ramène à Brive via un camion. 2 mois après, une première facturation au prix très élevé, on paie et puis on repart en week-end pas très loin : re-panne. La voiture est ramenée et on se rend compte que le garage avait cassé une pièce de moteur sans faire exprès mais ne l’avait pas remplacée. On se retrouve avec une facture exorbitante à payer pour des dommages que nous n’avions pas faits donc on attend un an (avec une voiture de location pourrie en échange). Après un an , ils nous rendent la voiture et là encore une panne et le moteur est fichu à cause d’une pièce défectueuse qu’ils avaient mis. On s’enerve Et le prix est divisé par deux (une moitié à la charge du garage). On paie et juste avant les vacances de Toussaint, une pièce du moteur lâche juste avant de partir en vacances donc on s’en retrouve avec une vieille Volvo avec une direction qui lâche sans cesse pas du tout sécurisée. Trois semaines après les vacances, on reprend notre voiture et on ca chez un autre garagiste. CE GARAGE EST À DÉCONSEILLER FORTEMENT, le service est déplorable et le prix beaucoup trop haut pour les services donnés. ON NE REVIENDRA JAMAIS LÀ BAS."

"jamais eu de problème. très professionnel. très aimable. font le maximum pour trouver des solutions. Véhicule de prêt à disposition. je recommande cette concession."

"garage à éviter absolument. SAV minable. personnel peu aimable . ils refusent de préter une voiture alors que ma voiture skoda quasi neuve et sous garanti tombe en panne. ils sont incapable de me dire quand ils vont s'occuper de la voiture ils promettent de rapeller mais ne le font pas... aucune considération pour le client, ils prennent les gens pour des cons. c'est lamentable..."

"15 jours pour une pièce à changer !! voiture d'occasion suzuki acheté chez pericaud, 5 jours plus tard en panne, retour au garage, et 15 jours plus tard réparation toujours pas faite, c'est à moi de venir chercher les info, sinon ils ne prennent pas la peine d'appeler. Fortement déçu pour l'instant... j’attends de récupérer ma voiture...."

"Réparation d'un Grand Vitara Suzuki Après 14jrs de réparation ,vidange compléte moteur,ponts boite,frein,reprise parallélisme,réfection freins remplacement alter,fuite échap.Pour +2600€ ;aucun essais du véhicule n'a été faite.Lorsque je le prend une nappe de GO sur le parking ,je roule 30Km sur la voie express un nuage de fumée derrière la voiture.Retour immédiat au garage un méca intervient .Je repars fumée idem et encore une fuite.Devant tant d'incompétence,j'abandonne habitant à 90Km du garage en plus sur la facture l'on me compte 1,8€ HT de liquide lave glace 1 litre alors que je venais de faire le plein,le jours de la rentrée au garage.Je ne trouve pas sur la facture un réservoir d'une capacité supérieure?Pour moi ce garage est à déconseiller!"