VOLVO CHARLEVILLE - Groupe Autosphere

"Garage sympathique"

"Service au top, merci à monsieur Paroise pour son accueil et ses conseils vis à vis de mon projet, je suis très content de l'acquisition de mon nouveau EX90."

"Après avoir rencontré Mr Volvo, professionnel et sympathique, lors des ventes privées Volvo, nous avons rencontré le Directeur de la concession. Abordable et très professionnel nous avons pu échanger avec lui sincèrement. Ensuite nous avons honoré notre rendez vous avec Mr Parance, conseiller commercial. Nos échanges furent cordiaux, professionnels et clairs. A l écoute de ses clients, Mr Parance a d emblée chercher la meilleure solution pour nous aider dans la recherche d' un véhicule. Très professionnel, nos échanges furent très cordiaux également. Mr Parance est très sympathique et grâce à lui, nous avons pu réaliser nos souhaits dans la recherche d' un nouveau véhicule. Mention également très positive à Monsieur Mercier, chef d atelier, qui cherche toujours la meilleure solution pour ses clients. Très sympathique et très compétent. Assurément c est une concession que je recommande pour l ensemble de leurs qualités. Volvo Charleville réponds toujours à nos attentes."

"Très belle concession 👍 personnel à l’écoute et très professionnel, merci tout particulièrement à Pierre Louis, Sébastien & Fabien pour leurs conseils avisés. Je recommande"

"Une expérience d’achat exceptionnelle ! Je suis ravi de mon achat chez vous. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme, écoute et transparence de la part de Fabien. Toute l’équipe a su répondre à mes questions et m’accompagner dans le choix du véhicule parfait : une Volvo à la hauteur de sa réputation — élégante, sécuritaire et ultra confortable. Le service client est irréprochable, du premier contact jusqu’à la livraison. Je recommande vivement cette concession pour tous ceux qui cherchent un véhicule de qualité et un service digne de confiance. Un grand merci !"

"Achat d’un XC40 il y a 3 semaines ,le commercial très réactif a répondu à nos attentes ,nous avons été très bien conseillé ☺️. Accueil au top nous recommandons"

"Très satisfait"

"Merci pour l’efficacité, l’écoute, la disponibilité pour l’achat de mon XC40. Une équipe dynamique qui a su répondre à mes demandes et mes attentes. À très bientôt pour un futur véhicule !"

"Très bonne concession, une prise en charge parfaite du début jusqu'à la livraison L'équipe est consciencieuse et à l'écoute Un grand merci à Mr Delforge pour ses conseils personnalisés à mes besoins, Romain qui est un préparateur au top sans oublier Karine qui répond à ttes vos questions"

"Toujours très bien reçu à la concession, personnel très sympathique et à l'écoute. Toujours aussi satisfait de l'organisation, de la disponibilité, du professionnalisme du personnel de cette concession. Je recommande vivement."

"Je recommande accueil service très a l'écoute enfin des personnes compétentes merci à eux"

"J'ai dû rendre un véhicule de location une XC40 avant la fin du contrat car je n'avais pas le choix, pour ce faire j'ai voulu prendre des renseignements au garage qui m'avait livré la voiture.......... Ne comptez pas sur eux pour ça, personne n'est au courant surtout l'individu qui vous fait signer le contrat (incroyable!!!!!) et n'attendez rien non plus de l'organisme de location ils n'aurons aucun scrupule à vous mettre sur la paille. De grand sourire quand vous payez et plus personne lorsque vous avez besoin d'eux."

"Jimmy et ses adorables collègues m’ont réconcilié avec Volvo. Une prise en charge complète, bienveillante. Je ne regrette pas la distance faite pour réviser ma voiture. Un grand merci à tous et particulièrement à Jimmy 😉"

"Une belle boutique , et une équipe hyper commerçante !"

"De très bon conseil pour la vente de la voiture de la part du vendeur de chez Volvo. Mais déçu à la réception de la voiture par autosphére, rayures, défauts cachés lors du premier rdv. Aucun défauts vu ou signalé sur l'écran de l'ordinateur du garage autosphére. Nous avons rencontré un vendeur de chez Volvo professionnel qui va se demener pour trouver la solution pour la prise en charge des factures par le garage en défauts."

"Commercial très sympathique et professionnel, du début jusqu’à la livraison de notre voiture rien à dire, suivi au top"

"Voiture achetée en septembre 2024 Problème de compresseur de clim il me le change jusque là très bien et même normal, mais me font payer le produit 230€ environ le patron ne veut pas prendre en charge. Pas de soucis j'ai mis en vente la voiture je quitte la marque. Dommage très bonne voiture. Mais Charleville ne l'aura pas en entretien. Je tiens à préciser que le monsieur de l atelier est très bien."

"Accueil très satisfaisant. Merci à Jimmy a l'accueil de l'atelier pour ton professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermés, une équipe dynamique et accueillante."

"Accueil et services au top. Je recommande."

"Frais de mise en route exorbitants et ils ne savent pas les justifier au téléphone. Force à la location et au crédit je ne recommande pas."

"Personnel à l’écoute et compétent"

"Accueil au top , le professionnalisme de monsieur Delforge inspire la confiance , malgré les kilomètres je ne regrette pas le choix de la concession , je recommande ."

"Très bon accueil, rapide et courtois J’ai été bien conseillé et accompagné"

"Personnel très professionnel, disponible et bienveillant."

"Tout simplement merci à Monsieur DELFORGE et à toute l'équipe de la concession pour leur disponibilité, professionnalisme et réactivité. J'ai toujours été reçu avec convivialité et sérieux. Troisième véhicule au sein de cette concession et toujours aussi satisfait. Je recommande vivement !"

"Un accueil plus que parfait. Une équipe au petit soins et à l'écoute pour ces clients. Je recommande les yeux fermés. Un grand bravo à toute l'équipe volvo Merci"

"Super concession, une équipe à l'écoute des besoins et généreuse en conseils ! Livraison au top, et l'après vente est disponible et efficace. Bravo 👍👍"

"Bonjour ;voici donc mon avis: personnel accueillant ,reactivité efficace et bon conseil"

"Personnels agréable, explications de qualité."

"Très bonne expérience client et équipe Volvo Charleville Mz professionnelle, merci"

"Un service et un accueil irréprochable ! Toujours satisfait ...on se sent privilégié à chaque passage par de petits details...voiture propre...siège et volant chauffant mis en route à la reprise du véhicule...le plein electrique fait pour les hybrides...bref c est parfait....jamais vu ça ailleurs même dans des marques de prestige"

"Une équipe agréable qui a une vraie notion du service client."

"Véhicule Volvo acheté à distance. Procédure d'achat très fluide avec équipe disponible et réactive; Véhicule livré à proximité. Parfait!"

"Excellent accueil, personnel très professionnel. Je recommande"

"Personnel accueillant, disponible et compétant"

"Véhicule d'occasion acheté à distance. Concession très sérieuse en qui vous pouvez avoir 100% confiance. Véhicule réceptionné dans un garage du réseau proche de mon domicile, véhicule impeccable et conforme à la commande. Un grand merci à Guillaume M. pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa grande disponibilité. Vous pouvez acheter les yeux fermés."

"Excellente accueil très professionnel à recommander"

"Très bonne expérience, très bon conseil. Merci encore."

"Très bonne soirée Volvo à l Arena de Charleville pour le match d ouverture de l Etoile, merci à l équipe Volvo pour cette Super Soirée 😍"

"Très belle soirée VIP « spéciale VOLVO » pour la 1ère de la saison de l’étoile CHARLEVILLE-MÉZIÈRES en N2 Superbe prestation et accueil magnifique. MERCI 🙂 à l’équipe VOLVO"

"Très bon accueil. Le professionnalisme est au rdv. J'ai fait 300 kms pour acheter un véhicule et je recommencerai sans hésiter. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Mr Delforge est toujours de très bons conseils et sait m'orienter dans la gamme en fonction de mes besoins. On se sent à l'aise et surtout pas pressés comme dans d'autres concessions. Très appréciable. Je recommande vivement."

"Un premier achat d'un véhicule d'occasion il y a quelques années. Et la confiance était née. Nous sommes donc tout naturellement revenus vers Volvo Charleville pour l'achat de deux xc40 électriques. Un énorme merci à Mr Delforge et à toute l'équipe de la concession pour leur disponibilité, leur sympathie et leur professionnalisme. Ils ont su être à l'écoute de nos demandes, de nos besoins. Nous avons toujours été reçus avec à la fois sérieux et convivialité. Sans aucun doute, nous resterons fidèles à cette concession."

"Accueil parfait, respect des délais. Je recommande."

"Le 27.08.2022 après midi, nous venons voir les véhicules. Accueil déplorable par le vendeur ne connaît pas le mot bonjour ! Se préoccupe de son ordinateur et ne plus avoir de connexion internet, nous irons voir à Reims ils seront peut être plus aimable."

"J'ai acheté une voiture d'occasion fin juin déçu sois disant réviser le GPS nn à jour A304 sa fait 1 an quel et existante et je dois payer 200€ pour une mise à jour franchement c'est exorbitant. Les rétro ne se rabate pas j'ai découvert sa 2 mois après comme je ne connaissais pas le véhicule limite il m'ont dit que j'aurais dû le savoir donc pareil se n'est pas dans les garanties alors c'est 360€ et idem pour le moteur qui bouffe de l'huile sa ne rentre pas dans la garanti car il n'en mange pas assez ( 1litre tout les 3000km) que pour volvo leurs barème c'est 5l tout les 10000km donc ces le réservoir du véhicule. Si vous voulez acheter la bas en occasion vous devez être expert du véhicule."

"Personne a l accueil de l atelier très compétant et à l écoute ,et également un jeune mecano brun très gentil et très professionnel merci !!"

"Merci pour tout un tres bon moment passé lors de la livraison de la voiture!"

"Accueil très professionnel et très agréable. D'excellent conseil."